Tras nuestra participación, el viernes 13 de marzo, en la XVII Jornada Manuel Roberto que organiza cada año el CGCAFE para Juntas de Gobierno de los Colegios Territoriales, queremos compartir con vosotros las claves de la ponencia de Pablo Rondón, Director General de Servicios Tecnológicos del CGCAFE y responsable de CAFportal.
C4fix: La IA especializada al servicio del Administrador
Los servicios de Inteligencia Artificial para los despachos fueron los protagonistas durante la apertura de las Jornadas. Y es que las nuevas soluciones de IA avanzada que incorpora la plataforma CAFportal ya son una realidad que ha llegado para quedarse. Gracias a los agentes especializados de C4fix , el administrador libera recursos operativos que puede dedicar a lo estratégico, multiplicando el valor de su trabajo.
Así lo explicó durante su ponencia Pablo Rondón, quien destacó que se trata de una solución que marca un antes y un después en la gestión diaria, ya que permite obtener información precisa y especializada, simplemente utilizando una «@» y palabras clave.
- @Agente Jurídico: Es el especialista en consultas legales sobre propiedad horizontal y administración de fincas. Su gran valor es el acceso directo a jurisprudencia autorizada para colegiados, gracias a su integración con el CENDOJ del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ).
- @Agente Documental: Su función principal es la extracción inteligente de información. Es capaz de analizar y filtrar datos clave de estatutos, libros de actas y cualquier otro documento comunitario, ahorrando horas de lectura manual al administrador.
- @Agente Juntas: Actúa como un experto en la gestión administrativa de las reuniones. Está diseñado para asistir en la redacción precisa de actas y en la gestión de las votaciones de la comunidad de propietarios, asegurando que todo quede correctamente registrado.
- @Agente Incidencias: Se enfoca en la resolución operativa. Este agente ofrece soluciones y propuestas concretas para gestionar y resolver eficazmente los problemas diarios que surgen en las comunidades, optimizando los tiempos de respuesta.
Además, el administrador puede crear sus propios agentes especializados para tareas concretas, como @impagados o @marketing.
Clara: La Secretaria Virtual 24/7 que revoluciona la atención al cliente
Durante su intervención, también presentó Clara, la solución diseñada para dar respuesta a uno de los mayores cuellos de botella en los despachos. Esta Secretaria Virtual ofrece una atención ininterrumpida y de alta precisión a los administradores de fincas.
A diferencia de los sistemas tradicionales, Clara utiliza inteligencia artificial avanzada para la recepción automática de llamadas y la gestión de consultas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, eliminando las barreras horarias y garantizando que el colegiado nunca pierda un contacto.
Su capacidad de atención simultánea permite gestionar hasta 20 llamadas al mismo tiempo (ampliables según demanda), lo que se traduce en una reducción drástica de errores humanos y una optimización de costes mediante la automatización de tareas repetitivas.
Y para terminar, un caso de éxito
Rondón concluyó su ponencia, abordando otro tema estratégico para los Administradores de Fincas: cómo gestionar una comunidad de propietarios de forma más ágil, eficaz y 100% digital.
Para ello, mostró de manera práctica, cómo el módulo CAFcomunidad ha cambiado la vida de los vecinos y del administrador de un residencial complejo: El Residencial Gran Canet (Sagunto), con 288 viviendas y propietarios de 20 nacionalidades diferentes.
Gracias a la app CAFcomunidad, una de las soluciones de CAFportal, los propietarios ya gestionan directamente los espacios comunes y las incidencias, reduciendo drásticamente la fricción interna, y liberando al administrador de una gran carga de llamadas y emails que requerían un tiempo valioso de su jornada diaria.
Sin duda, la digitalización de la profesión ha llegado para quedarse. Desde CAFportal, agradecemos el enorme interés mostrado por todos los asistentes a las jornadas y reafirmamos nuestro compromiso de seguir desarrollando tecnología de alto valor para los colegiados y sus despachos.