En nuestros artículos anteriores, hemos hablado del arranque de CAFportal y de la filosofía de sus soluciones. Hoy, queremos que veas cómo una de esas soluciones, CAFcomunidad, funciona en el mundo real.
Y no hay mejor forma de hacerlo que hablando directamente con un propietario, así que hemos quedado con Lidia Gándara en su casa, en el Residencial Gran Canet de Sagunto (Valencia), que no es precisamente una comunidad pequeña: hablamos de 288 viviendas y más de 20 nacionalidades distintas. Un reto de gestión considerable para cualquier administrador de fincas, ¿no crees?
Lidia nos cuenta su experiencia «antes y después» de que su administrador implementara CAFcomunidad en su residencial.
Hablamos con Lidia Gándara, propietaria
Lidia, cuéntanos cómo era la gestión de vuestra comunidad antes de tener una herramienta digital.
Antes de tener CAFcomunidad, la verdad es que era bastante caótico. Por ejemplo, las reservas de la pista de pádel las hacíamos con un papelito en conserjería. En cuanto a la comunicación y la documentación, todo iba por email, y como te puedes imaginar, muchos vecinos no acababan de recibir todos los avisos o la documentación.
Un escenario que nos suena mucho. ¿Qué ha supuesto la llegada de CAFcomunidad para vosotros?
Ha supuesto la digitalización de nuestra comunidad. Es una herramienta muy completa que nos facilita hacer reservas, reportar incidencias, subir documentación o notificar avisos a los vecinos. Ahora tenemos todas las comunicaciones centralizadas y en tiempo real. ¡Toda la gestión de la comunidad en un clic!
Vuestra comunidad es muy internacional, con más de 20 nacionalidades. ¿Cómo habéis gestionado la barrera del idioma?
Ese es un punto clave. La aplicación está disponible en castellano, catalán, inglés, francés, alemán, portugués e italiano. Esto, sumado a que ahora, con una simple notificación al móvil, les llega todo a todos los vecinos, lo ha hecho todo mucho más sencillo.
Si tuvieras que destacar lo que más valoráis de la plataforma, ¿qué sería?
Lo que más nos gusta es, sin duda, la fiabilidad, la usabilidad que tiene y la tranquilidad que nos aporta.
Entonces, ¿la recomendarías a otras comunidades de propietarios?
Sin duda. Recomendaría CAFcomunidad a otras comunidades porque es una herramienta que nos ha facilitado nuestro día a día y nos ha ayudado a gestionar nuestra comunidad de manera muy sencilla.
¿Y esto, en qué te beneficia a ti como administrador?
La experiencia de Lidia es el ejemplo perfecto de lo que CAFcomunidad busca:
- Menos ruido para ti: Al digitalizar y centralizar las comunicaciones, se acaban las llamadas y correos de vecinos que «no han recibido el email».
- Autonomía para el propietario: Los vecinos pueden autogestionar reservas (¡adiós al «papelito»!) e incidencias, liberando a tu despacho de tareas mecánicas.
- Valor percibido: Tu cliente (la comunidad) percibe un servicio moderno, transparente y eficaz.
Como puedes ver, CAFcomunidad no es solo una «app para propietarios». Es una herramienta estratégica para tu despacho. Al dar autonomía y transparencia al vecino, quien realmente gana tiempo, eficiencia y tranquilidad, eres tú.